導(dǎo)讀
2020年伊始，新冠疫情突發(fā)，全球多數(shù)企業(yè)啟動遠程辦公，這種情況，保持接觸、持續(xù)交易，恰逢其時的成為了眾多企業(yè)的選擇。意味著，未來數(shù)字化圖景催化加速到來。若信息化的核心是互聯(lián)網(wǎng)，強調(diào)的是把信息連接起來。那數(shù)字化則要深入許多，數(shù)字化的核心是人工智能，它強調(diào)的是用數(shù)字來驅(qū)動整個世界的變革。
在十四五規(guī)劃里，有統(tǒng)計“數(shù)字化”這個詞出現(xiàn)過25次，還有數(shù)字社會、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字孿生等，出現(xiàn)60多次。數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重，要從2020年的7.8%，增長到2025年的10%。未來，數(shù)字經(jīng)濟不是經(jīng)濟體的一個分支，而是，數(shù)字經(jīng)濟就是經(jīng)濟體本身，會與各行各業(yè)深度融合，是繼過去10年的網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的下一個典型新經(jīng)濟業(yè)態(tài)。在宏觀經(jīng)濟增速放緩的大背景下，數(shù)字經(jīng)濟將會替代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟這兩大曾經(jīng)的支柱經(jīng)濟，成為未來的主要經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟的復(fù)合增長率同樣非?？捎^，達到了年化14%。也就是說，數(shù)字經(jīng)濟會創(chuàng)造經(jīng)濟的主要增量。相比絕對值，我們更應(yīng)該關(guān)注它的增長率。不了解數(shù)字經(jīng)濟的最新動向，你可能會錯過經(jīng)濟增長中最大的一塊蛋糕。
>>> 數(shù)字產(chǎn)業(yè)：數(shù)字經(jīng)濟是未來主要的經(jīng)濟形態(tài)
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了兩輪：上一輪是互聯(lián)網(wǎng)化，關(guān)鍵要素是網(wǎng)絡(luò)；這一輪正在推進的數(shù)字化，關(guān)鍵要素變成了數(shù)據(jù)。具體來說，兩步走：第一步，是“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”，就是把所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)信息、管理信息變成數(shù)據(jù)；第二步，叫做“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”，就是把這些流動的、實時的、有生命力的數(shù)據(jù)，最終轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力，提升生產(chǎn)效率。大部分傳統(tǒng)行業(yè)，比如能源、金融、制造業(yè)等等，還在做第一步，也就是產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化。而像互聯(lián)網(wǎng)這樣發(fā)展比較快的行業(yè)，已經(jīng)邁入第二步，開始做數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)化。這兩步走完，數(shù)據(jù)才能夠真正變成生產(chǎn)要素。
數(shù)字經(jīng)濟時代的數(shù)據(jù)，就好像第一次工業(yè)革命時期的煤炭、第二次工業(yè)革命時期的石油、信息化時代的電力和網(wǎng)絡(luò)一樣，是最重要的生產(chǎn)資源。而未來數(shù)字經(jīng)濟的目標不僅是圍繞改變?nèi)藗兩畹腡O C行業(yè)，更重要的是圍繞提升生產(chǎn)效率的TO B行業(yè)。
>>> 在這里，數(shù)字化擁有許多共通點
1.數(shù)字化是一種工具，更是戰(zhàn)略
信息化時代，IT主要以優(yōu)化流程環(huán)節(jié)的運營效率；數(shù)字化時代不同，數(shù)字技術(shù)確實是實現(xiàn)戰(zhàn)略的工具。各行業(yè)都有基于自身屬性的成功因素，數(shù)字技術(shù)確實可以讓它們像是插上翅膀一樣，高效。
隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的到來，我們出數(shù)據(jù)的單位從“天”變成“小時”，實時在線。在這種價值鏈環(huán)節(jié)可視化、實時上，最大化的降本增效。但數(shù)字化對價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的根本性改造，都是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級重新定義的。
2.數(shù)字化的威力不是加法，而是乘法
業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的標準化，是數(shù)字化的大前提。信息化像是加法，提升的是單個環(huán)節(jié)效率，優(yōu)化的局部。數(shù)字化的價值能幫助企業(yè)實現(xiàn)整個生態(tài)鏈乘法。讓生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈多頻次聯(lián)動。
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)還是轉(zhuǎn)型
人與組織的關(guān)系，導(dǎo)致很多企業(yè)轉(zhuǎn)型推進在深水區(qū)，充滿阻礙。組織模式和人才體系、架構(gòu)、文化依然是很強的支撐力量。
4.算力也是核心競爭力
如果芯片跟不上，算力、傳感器將很難為繼，云計算服務(wù)能力、通信能力、大數(shù)據(jù)存儲能力、大量數(shù)據(jù)科學(xué)家、計算速度等，數(shù)字化賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大量核心技術(shù)、裝備、高端軟件的突破，都影響著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
>>> 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式面對的許多挑戰(zhàn)
對傳統(tǒng)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少包含兩個方面的內(nèi)容：一是技術(shù)的升級，二是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由技術(shù)、業(yè)務(wù)兩條線組成的一個螺旋式上升的模型，技術(shù)是支點，業(yè)務(wù)是內(nèi)核。有了信息技術(shù)的驅(qū)動，才有可能有業(yè)務(wù)模式的深度變革。
1.企業(yè)創(chuàng)造價值的效率及所產(chǎn)生的效益，多數(shù)取決于職能部門循環(huán)往復(fù)日常是否高效。進入信息時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)加速作業(yè)中的信息處理和傳輸，信息先行者有著很大的優(yōu)勢以及局限性，IT系統(tǒng)增多造成很多信息孤島，人工耗費在信息反復(fù)查詢和確認、系統(tǒng)間來回切換等低增值的重復(fù)勞動上。
2.實物流、信息流、資金流的協(xié)同是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，在實物流轉(zhuǎn)過程和結(jié)果及時、準確反映在信息流上時，對于流程效率、經(jīng)營結(jié)果都很有影響。傳統(tǒng)模式下，信息流沒有實物流快。實物流速度受到運輸工具影響，信息流速度等于光速卻很慢，主要是運作中，責(zé)權(quán)利劃分、流程訂單、流轉(zhuǎn)過程復(fù)雜等等。
3.業(yè)務(wù)鏈條復(fù)雜，無論生產(chǎn)和運輸都在借助數(shù)字化，傳統(tǒng)模式下，流程環(huán)節(jié)的耗能單點改進收益巨大，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)少1天，就能節(jié)約大量資金。消除耗能點，都可以提升運作效率，面對供應(yīng)鏈上的節(jié)點，端到端的流程改進，擴展到全局性的系統(tǒng)改進。
>>> 企業(yè)為什么需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.業(yè)務(wù)重構(gòu)
企業(yè)的價值鏈條很長，包括產(chǎn)品和研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、營銷和用戶增長、服務(wù)與交互、采購與物流。從核心切入點切入，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略要地。零售業(yè)的切入點在營銷和渠道端；制造業(yè)在供應(yīng)鏈端；科技企業(yè)切入點在哪里？切入點的正確與否決定正反饋，而這些有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)負責(zé)人、業(yè)務(wù)負責(zé)人共同決定著。
2.科技賦能
選擇合適的切入點，需要科技能力賦能業(yè)務(wù)，當下，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)適用所有行業(yè)，管理自身數(shù)據(jù)、建設(shè)數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺等。由于不同行業(yè)對于技術(shù)的特殊要求，獲得科技能力以現(xiàn)有團隊為以及借助科技巨頭提供的技術(shù)服務(wù)，在技術(shù)實現(xiàn)速度上更快速。
3.組織升級
許多企業(yè)轉(zhuǎn)型的失敗，不是技術(shù)能力。也存在著組織和團隊不具備的能力支撐轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要科技提升運營效率和體驗的人才、需要頂層設(shè)計的最高領(lǐng)導(dǎo)者。公司架構(gòu)需要打通數(shù)據(jù)孤島，建設(shè)共享數(shù)據(jù)、內(nèi)容、技術(shù)平臺等，讓生態(tài)組織更加協(xié)同。
4.業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)化，變革領(lǐng)導(dǎo)力
體現(xiàn)業(yè)務(wù)設(shè)計邏輯和效率成本優(yōu)化考量，其本身就是統(tǒng)籌設(shè)計，單點規(guī)劃到全鏈路的規(guī)劃，局部到全局的最優(yōu)解。
為什么它這么重要，這么多年企業(yè)一直在進行，進行在一直？它是中國崛起、彎道超車的機遇。也是政府大幅度提高社會治理的工具，提升效率的必經(jīng)之路。企業(yè)沒有終點的邁進，與此同時，研發(fā)技術(shù)也配合著它的腳步，不斷迭代和進化在各行各業(yè)。
我們在部分的企業(yè)技術(shù)實踐中，看到
>>> 利用數(shù)字技術(shù)，支撐部門平臺化、平臺服務(wù)化
大平臺的建設(shè)核心是服務(wù)化，服務(wù)化不僅是技術(shù)架構(gòu)，更是一種責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理機制。利用數(shù)字技術(shù)通過不同模式的信息流重組改變業(yè)務(wù)作業(yè)方式，來建立一個開放結(jié)構(gòu)，可以讓層級堆疊、內(nèi)部壁壘較重的情況、激活各類組織。一線組織更加有更大決策權(quán)，實現(xiàn)職能組織轉(zhuǎn)型，走向智能部門平臺化、平臺服務(wù)化。（業(yè)務(wù)劃分不同類型，對外提供服務(wù)，支撐一線作戰(zhàn)）
業(yè)務(wù)能力的平臺化和服務(wù)化，是為了實現(xiàn)多業(yè)務(wù)形態(tài)和多業(yè)務(wù)場景的共享支撐。企業(yè)通過價值流和業(yè)務(wù)能力映射分析，多個業(yè)務(wù)場景所需的業(yè)務(wù)能力優(yōu)先沉淀到共享平臺，進行服務(wù)化改造。體驗度、標準化、進度可視化、資源迭代均最佳。
>>> 技術(shù)提升數(shù)字化經(jīng)營：實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式升級
圖來自：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化運營成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然，旨利用數(shù)據(jù)技術(shù)獲取、管理、分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)運營提供量化、科學(xué)的支撐，從而有效提升業(yè)務(wù)效率和能力，更合理更迅速的達成目標。其背后是數(shù)字技術(shù)的開創(chuàng)性進步，不僅在企業(yè)的流程和組織、業(yè)務(wù)開展，認知業(yè)務(wù)管理上都有著很大突破。在云服務(wù)、模型、算法、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，隨著業(yè)務(wù)運營分析、決策、行動過程中，人機協(xié)同的不同，數(shù)字化不僅會卷入所有人，還會卷入所有設(shè)備，卷入全價值鏈的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)也會更加智慧邁向智能化運營。
>>> 5G是數(shù)字經(jīng)濟的催化劑和技術(shù)底座
打造數(shù)字經(jīng)濟的底座尤為重要。數(shù)字底座有兩條腿：一條腿是信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一條腿是關(guān)鍵核心技術(shù)。
信息基礎(chǔ)設(shè)施。站在2022年這個時間節(jié)點上，最重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施當然就是5G，5G是整個數(shù)字經(jīng)濟的催化劑。每一輪的通信技術(shù)創(chuàng)新都要經(jīng)過五個階段：第一，實現(xiàn)硬件突破；第二，網(wǎng)絡(luò)的升級；第三，終端的普及；第四，大量開發(fā)者涌入，去做上層應(yīng)用和內(nèi)容；第五階段，新一輪硬件的迭代。
過去的通信技術(shù)革命，2006年，蘋果推出3G手機，實現(xiàn)硬件突破；2009年，3G網(wǎng)絡(luò)在中國正式商用；2011年，3G手機開始普及；2012年，以手游和微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爆發(fā)。2010年，HTC推出全球首款4G手機；2013年我國4G正式投入商用；2015年，4G 手機普及；2016年，迎來了4G時代殺手級應(yīng)用，短視頻和直播的爆發(fā)。
從技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展階段看到，一項新技術(shù)出現(xiàn)，到新應(yīng)用的全面鋪開，存在一定的“遲滯效應(yīng)”，這個時間大概就是三年左右。5G從19年開始商用，到現(xiàn)在也剛好三年，就處在從終端普及，到應(yīng)用爆發(fā)前夕的位置上。過去的經(jīng)驗表明，終端滲透率超過50%這個臨界值，應(yīng)用就會更加快速地爆發(fā)。中國5G終端用戶的滲透率，2021年達到了40%，到2022年年底會有希望達到60%以上。作為5G發(fā)展最快、最大的市場，在這一輪應(yīng)用創(chuàng)新當中，一定不會落后，甚至?xí)谌蚱鸬揭I(lǐng)作用。
>>> 關(guān)鍵核心技術(shù)的國產(chǎn)化是發(fā)展主線
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展目標之一，是數(shù)字技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著提升。指出關(guān)鍵核心技術(shù)發(fā)展的確定趨勢，就是國產(chǎn)化。數(shù)字產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)——芯片，基礎(chǔ)軟硬件等，一定要往自主可控的方向走，這關(guān)系到我們能否掌握數(shù)字化的主動權(quán)。2021年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的國產(chǎn)化進程開啟，實現(xiàn)了“國產(chǎn)化從0到1”。比如，下游行業(yè)加速了對上游國產(chǎn)產(chǎn)品的認證和導(dǎo)入，國產(chǎn)廠商的市場份額正在提升。未來3～5年，國產(chǎn)化的進程還會繼續(xù)加速，實現(xiàn)“國產(chǎn)化從1到n”的過程。
過去幾年的互聯(lián)網(wǎng)化，是一種單向的發(fā)展，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè)向從事傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式邁進。比如電商，不管是阿里、騰訊，還是京東?，F(xiàn)在用新技術(shù)向傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。在數(shù)字化時代，呈現(xiàn)出了一種雙向的趨勢。比如滴滴、Uber這樣的純互聯(lián)網(wǎng)公司，隨著車聯(lián)網(wǎng)和智能車技術(shù)的發(fā)展，也開始深入到傳統(tǒng)行業(yè)，去跟車廠合作造車。反過來，傳統(tǒng)的車廠，也開始深度學(xué)習(xí)和利用數(shù)字化技術(shù)，進入科技行業(yè)，比如一汽、大眾等傳統(tǒng)車企，已經(jīng)開始發(fā)展自己的智能車業(yè)務(wù)。
數(shù)字化是雙向的，相比于單向的互聯(lián)網(wǎng)化，數(shù)字化卷入了更多的傳統(tǒng)行業(yè)，未來絕大多數(shù)企業(yè)都會是數(shù)字化的企業(yè)。
>>> 全新的IT體系向大規(guī)模集群演進
全新的IT體系向大規(guī)模集群演進，從基礎(chǔ)設(shè)施云化，云向下定義硬件，自研芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等底層技術(shù)，共同建設(shè)云為核心的硬件體系；核心軟件均基于云來重構(gòu)，開源社區(qū)成為創(chuàng)新中心，從而催生低代碼等新的開發(fā)方式，讓云更易用；未來應(yīng)用，隨著5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，計算和數(shù)據(jù)加速向云上遷移，催生云電腦、云游戲、元宇宙、自動駕駛等新物種。
傳統(tǒng)IT軟件被云原生技術(shù)取代，系統(tǒng)創(chuàng)新性的進行了存算分離，將所有硬盤資源池化，提升數(shù)據(jù)可靠性、高性能、虛擬化零損耗。容器也改變了傳統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)，并成為行業(yè)標準。
未來，隨著5G等通信技術(shù)發(fā)展，云計算和大數(shù)據(jù)加速向云上遷移，更多云上新物種。催生大型軟件向系統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)變，企業(yè)的技術(shù)資源轉(zhuǎn)向應(yīng)用本身，應(yīng)用軟件讓企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)，也可搭建自身的應(yīng)用，加快創(chuàng)新速度和專屬空間。云、網(wǎng)、端的深度融合，也將誕生新的體系結(jié)構(gòu)。讓數(shù)據(jù)、算力、智能系統(tǒng)，處理各種復(fù)雜計算需求。
>> 數(shù)字孿生刻畫了企業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、社會系統(tǒng)的全貌
伴隨著數(shù)字技術(shù)Ai、云計算、大數(shù)據(jù)、邊緣計算支撐技術(shù)的跨越發(fā)展，數(shù)字孿生的概念應(yīng)用的領(lǐng)域變很多。
比如在制造領(lǐng)域，它應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、制造、運營等全生命周期。在研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，利用虛擬模型將產(chǎn)品物理參數(shù)以可視化的方式表現(xiàn)，并在虛擬空間進行可重復(fù)、參數(shù)可變的仿真實驗，測試和驗證產(chǎn)品不同外部環(huán)境的性能以及表現(xiàn)。提高準確定、可靠性、縮短研發(fā)流程；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過虛擬化生產(chǎn)線的3D可視效果，我們不需要去現(xiàn)場就可以掌握生產(chǎn)線的實時狀態(tài)，從而進行運維管理、資源能源管理、調(diào)整生產(chǎn)工藝和優(yōu)化參數(shù)，調(diào)度預(yù)判。
在城市治理中，數(shù)字孿生技術(shù)造就數(shù)字孿生城市。在虛擬空間中為城市構(gòu)建一個“數(shù)字孿生”體，城市的物理空間與虛擬空間之間交互映射、虛實對應(yīng)、實時互動，在城市虛擬空間中對天氣變化、地理環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、城市建筑、市政資源、人口土地、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、城市交通等要素進行數(shù)字化表達，并對其進行推演，實現(xiàn)城市實時狀態(tài)的可視化和城市運作管理的智能化，進而提升城市規(guī)劃質(zhì)量，優(yōu)化城市建設(shè)，提高城市管理水平。
數(shù)字孿生刻畫了企業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、社會系統(tǒng)的全貌。在5G背景下，數(shù)字化平臺還會進一步形成萬物萬聯(lián)體系
數(shù)字化：讓產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游各環(huán)節(jié)通過數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出來，成為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字空間的源數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)化：通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施，將所有發(fā)聲的單元連接一起，低延時、高帶寬交互共享。
智能化：通過與人的智慧融合，實現(xiàn)局部的智能反應(yīng)和調(diào)控，完全形成人機交互。
智慧化：讓整個智慧系統(tǒng)，優(yōu)化運行。
云計算、AI、大數(shù)據(jù)、5G等先進數(shù)字技術(shù)成為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的支撐力量，IT團隊引入成熟人才，部署和孵化適合企業(yè)層面的數(shù)字平臺。數(shù)字化平臺與全行業(yè)結(jié)合，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸邁向“數(shù)字孿生”，而軟件工程最本質(zhì)的東西，需要時刻重構(gòu)。技術(shù)依舊是為業(yè)務(wù)提供服務(wù)，企業(yè)數(shù)字化在未來三年又是一個關(guān)鍵時期，內(nèi)生動力是企業(yè)需要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，使用數(shù)字技術(shù)，需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，本次峰會幫助企業(yè)利用技術(shù)認知、AI、云計算、大數(shù)據(jù)等進行數(shù)字化重塑，攜手國內(nèi)頂級一線技術(shù)嘉賓，從產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多維度，構(gòu)建具有前瞻性業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)始終站在業(yè)界前沿。
擬定出席嘉賓如下
數(shù)字化時代，數(shù)字經(jīng)濟，會成為最大增量
規(guī)則變了，不再是簡單引進新技術(shù)、新設(shè)備，就可以完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
數(shù)據(jù)作為新的能源，并不是我們沒數(shù)據(jù)，而是我們不知道怎么采集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)、治理數(shù)據(jù)；
人才和組織也需要變化，就像是馬車夫忽然去駕駛飛機，無法面對當下的變化。
相信，眾多行業(yè)頂尖實踐專家們，可以給您一些思考和借鑒。
文中觀點參考：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)智革新
